从人工智能辅助手术机器人到远程管理心脏设备的应用程序, 医疗保健产品的创新正以指数级的速度发生. 但现代医疗产品不仅仅是工程学的壮举, 它们是减轻医疗保健提供者负担的设计奇迹, 改善患者体验, 拯救生命.

他们的脸容光焕发. 闪烁的眼睛和小小的五官充满了喜悦的惊奇. 他们的照片就是证据. 微笑的肖像 滚动的目录 生命受到发明的保护.

“我们宝宝的心率是每分钟280次.”

医生问我们是怎么知道儿子会这样的. 他们说这种鱼很少被抓住，尤其是在这么早的时候.”

“我非常感谢这项技术，感谢它提供的信息和内心的平静.”

Owlet智能袜子可以监测氧气水平、心率和睡眠趋势. 它是为体重在5磅到30磅之间的婴儿设计的, 脚合适, 并与基站和Owlet应用程序无线连接. 当读数从袜子超过预设区域, 基站和应用程序会提醒家长注意潜在的危险.

自Owlet于2013年成立以来, 超过100万婴儿穿过这款智能袜子, 但这款产品的成功经历了一段曲折的设计之旅. Owlet的设计和创意副总裁Michael Bunn见证了每一个意想不到的转折. 智能袜子使用脉搏血氧计传感器来测量血氧饱和度, 但当邦恩2014年加入Owlet时, 这项技术被安装在台式机大小的设备中，并受到电线和令人困惑的警报的阻碍.

随着时间的推移, 猫头鹰把它的传感器缩小到25美分大小, 但根据邦恩的说法, 真正的挑战是让消费者了解智能袜子之前几乎不存在的产品. 在《欧博体育app下载》的开头, 唯一存在的类别是婴儿监护仪, 这是一个音频监视器,他说. “视频监视器并不那么普遍. 当人们说‘这是一种新型婴儿监视器’时，他们并不真正理解这是什么意思.”

类似的问题普遍存在于更广泛的医疗技术领域. 作为新颖的设备, 应用程序, 平台的出现越来越频繁, 将这些益处传达给患者可能是一项艰巨的任务 挑战. 虽然科技带来的颠覆影响着生活的方方面面 行业在美国，医疗保健产品创新的速度是惊人的，特别是考虑到历史背景.

从罗马手术刀到全息心脏手术

在几米厚的火山灰和堆积的浮石下面, 庞贝古城的遗迹在密封的墓穴中沉睡了近两千年. 但1770年的一次发掘出土了一批 工件 专为一组高度特定的任务-精密工具与熟悉的形式因素. 它们是罗马的手术器械, 它们与西方直到20世纪初仍在使用的医疗设备非常相似.

这并不是说医疗保健产品在20世纪90年代没有发展,维苏威火山爆发和维多利亚时代之间的700年. 显微镜, 听诊器, x射线出现在1590年到1895年的300年间, 但在1870年第二次工业革命开始之前，医学进步的速度一直相对稳定.

紧跟在电气化和工业化之后, 20世纪上半叶出现了一些值得注意的医学发明，比如脑电图, 去纤颤器, 还有透析机. 从1950年到2015年，起搏器出现了, 髋关节置换手术, 人工心脏, 动力假肢, 人工耳蜗植入, 核磁共振成像, CT扫描, 胰岛素泵, 仿生眼, 以及3d打印骨骼.

哲学家和未来学家长久以来 思考 技术发展的轨迹. 人们对反乌托邦和梦境有着截然不同的看法, 这两者都预示着有一天人类的进步将超出人类的理解和控制. 这一天是否会到来还有待观察, 但这样的预言确实给创新投下了一种奇怪的光芒. 以2016年以来推出的医疗设备为例:

• A 全息 生成live的接口, 病人心脏的3D模型，帮助外科医生提高微创手术的准确性.
• 一套基于智能手机的 视频游戏 让专家, 比如肺科医生和胃肠科医生, 实践诊断和治疗各种疾病.
• 一种假肢控制 系统 这使得截肢者可以利用肌肉产生的电脉冲对上肢进行细微的控制.
• An 应用程序 它使用机器学习来帮助诊断牙齿状况和口腔癌.
• 便携式脑电图 设备 这使得临床医生能够在短短五分钟内评估与癫痫发作和心脏骤停有关的脑创伤，而通常的反应时间为四小时.

为高危患者服务的医疗保健应用程序

艾米Oughton 有角度. 她在10岁时被诊断出患有1型糖尿病. 在18岁之前，她已经住院了二十多次. 获得医疗的机会有限, 在见到她的第一个内分泌科医生之前，奥顿已经成年了. 她的妈妈和亲戚都是护士. 她了解医护人员面临的压力.

作为一个 用户体验设计师, Oughton为阿斯利康(AstraZeneca)和i2i Population health等公司构建数字健康平台. 但鉴于她的背景，从事医疗保健事业并不总是奥顿的理想. “老实说，我曾经说过我不想从事医疗保健行业，”她说.

在生了第二个孩子之后, Oughton离开了公共部门信息架构师的角色，开始在Toptal担任自由职业者. 在她的第一个项目中, 她设计了一系列仪表板，以帮助保险分析师更好地识别社会 条件 这会影响生活质量. 她沉浸在角色中, 奥顿说，她意识到这个项目将如何使有自己故事的人受益:“这真的很有意义，因为我正在帮助分析师找出像我这样的慢性病患者的护理缺口.”

奥顿的担忧并不止于病人:她敏锐地意识到行政管理的重要性 挑战 医疗保健提供者面临的问题，特别是在使用电子健康记录(EHRs)时. 根据Oughton的说法, 电子病历在收集病人数据方面做得很好, 但它们并不容易使用，也不适合供应商的需求.

“医疗服务提供者想知道他们在做正确的事情, 尽管这些系统提供信息, 它不是直观地显示出来的,她说。. “所以我认为我们正在走向一个未来，在那里，供应商将拥有针对特定情况和特定患者的平台，而不是‘这是平台’, 现在使用它.’”

比如迪拜的产品设计师Oughton 默罕默德Uzair 急于面对阻碍医疗保健提供者的管理问题. 乌扎尔在职业生涯中一直与本田等国际品牌合作, 丰田, 和索尼, 但他也曾担任迪拜卫生局的用户体验顾问，并参与了电子病历和远程医疗应用程序的开发.

在一个这样的项目中, Uzair开发了一款带有对话用户界面(CUI)的应用程序，可以引导用户完成描述症状和安排约会等任务. But the feature was more than a matter of convenience; it was the result of careful research. 医疗保健应用程序中的患者输入错误是导致治疗延误的常见原因, 以及技术素养较低的用户 斗争 操作依赖文本的接口.

乌扎尔很熟悉在用户研究之外构思医疗产品的陷阱. 在一家咨询公司工作的时候, 他参加了一家著名科技公司举办的设计思维研讨会. 其目的是更好地了解女性在怀孕期间的经历，并开发产品创意来提供帮助. 大家都说, 乌扎尔认为这次经历很有收获——直到他亲眼目睹妻子怀孕，才意识到这与研讨会上产生的见解有多么大的不同.

医疗应用 蓬勃发展的, 奥顿和乌扎尔都告诫人们不要忽视那些患有慢性病或面临社会挑战的用户. “我们越是将医疗保健数字化，”他说 Oughton, “我们就越有可能让大量人无法获得适当的卫生解决方案.”

保护生命中最脆弱的时刻

约翰·雷克特重复了这个问题. “我为什么喜欢我的工作??他把目光移开，想找点话说，然后笑了. “我爱我的病人群体，”他说. “我喜欢他们的故事. 我喜欢能够在他们最脆弱的时刻照顾他们，帮助他们恢复一定程度的力量.”

13年多了, 雷克特曾在俄勒冈州波特兰退伍军人事务医疗中心担任重症护理注册护士. 他处理过成千上万的医疗紧急情况，但他的工作并不是没完没了的戏剧性事件. 无论他是在与病人和他们的家人联系，还是在向同事传递信息, 雷克特说，他的主要职责是管理人的因素. 通信是至关重要的——就像实现通信的设备一样.

雷克特使用最多的工具是他的智能手机和医院的室内电脑. 电脑储存重要的病人资料, 多亏了一款名为Vocera的智能手机应用, 他可以通过语音命令快速联系医院的其他医疗服务提供者. 还有很多设备可以监测病人的生命体征并提供维持生命的治疗.

即使在这样一个依赖工具的环境中, 雷克特带着他自己的精密仪器来指导每一个病人的互动. “作为一名经验丰富的护士,他说, “我总是说我的眼睛, 耳朵, 和触觉是我最重要的监控设备.”

无论是基础的还是高级的, 最好的工具在简化它们所设计的任务的同时，扩展了人们的精神和身体能力. 在雷克特的职业生涯中，他见证了 医疗技术 变得更有效率, 然而，他发现自己仍在重新定位机器，解开连接病人和电源的电线. “在我的情况下，这让事情变得复杂，”他说. 不过，他仍然保持乐观. 他认为人体工程学和自动化正在改善医疗设备，并预见未来医疗服务提供者可以自由地为患者提供更多的关注.

无论创新带来什么, 雷克特认为，技术是实现他的核心使命的一种方式:有尊严地治疗病人. “我的技术将会改变. 我面临的挑战将会改变。. “但我的病人不会，这就是让我再干20年的原因。.”

研究、测试和羊尸体

Whipsaw是多产的和有声望的. 自1999年以来，这家工业设计咨询公司已售出800多台 产品 并获得了近300个设计奖项，其中包括34个红点奖. 阿里·图格尔(Ari Turgel)于2000年开始在Whipsaw担任承包商. 如今，他是该公司的工业设计总监.

作为一家咨询公司，Whipsaw在产品开发的各个阶段承担医疗项目. 它更新美学，重新设计机制，构思新设备. 图格尔说:“我最喜欢的是一切融合在一起的时候. “当有人为因素时, 可用性, 功能, 和品牌, 我们是一个有凝聚力的团队.”

有一次，Turgel和他的团队重新设计了一种脊柱外科医生使用的设备. 他们解决了现有的缺点，收集了医生的反馈，并进行了改进. 一切都按计划进行，直到研究小组在一只羊的尸体上测试了这个装置，发现它没有达到预期的效果. 更新后的设计有缺陷吗? 一点也不。. 结果, 羊骨和人骨的密度不同, 导致绵羊测试读数不准确. “但这是整个过程的一部分，”图格尔说. “现在，同样的设备正在通过FDA的测试，可能会在2022年上市。.”

最终, 医疗设计对Turgel很有吸引力，因为他可以创造出持久的产品，帮助生病或受伤的人. 图格尔说:“我正在设计能产生影响的东西. “可能是找医生, 可能是为了家庭护理, 但它仍然有助于改善人类的体验, 它以一种可持续的方式做到了这一点.”

小脚，小屏幕，大挑战

把袜子穿在婴儿的脚上可能是所有创造物中最不可能的壮举. 长袜、短袜、弹力袜都没用. 他们从脚上滑下来，被遗忘，再也找不到了.

在Owlet, Bunn对婴儿脚在解剖学上的尴尬太熟悉了. “每个宝宝都不一样. 他们的脚又圆又瘦，又长又短，”他说. “因此，在不断变化的东西上精确地工作是一项挑战, 哪个可穿戴设备行业的人会告诉你.”

但健康只是首要问题. Owlet的设计人员处理各种变量. 智能袜子是一个联网设备. 它与基站和应用程序同步. 它依靠蓝牙、电池和Wi-Fi. 有拆箱、设置和日常使用. 随着时间的推移，传感器和处理器变得越来越复杂.

这是一个复杂的设备, 但每个接触点都必须融入一种完全简单的用户体验——这是邦恩和他的设计团队牢记在心的挑战. 根据邦恩的说法, 教育是向新用户提供无缝体验的最佳方式之一, 但他想要的不是常见问题解答和帮助台文章. “当你介绍新事物时, 你经常听到“什么是用户体验，它有多直观??’”他说. “但是很多, 事物有多直观, 这取决于你如何在人们不知情的情况下教育他们.”

这是一种微妙的平衡:传达用户需要知道的一切, 但是不要让他们被信息压垮. 我们的目标, Bunn说, 是在整个体验过程中进行教育”，这样在他们第一个晚上结束时，他们就能完全意识到他们需要做的所有事情，以应对可能出现的任何挑战.”

邦恩花了数年时间将笨重的部件变成最先进的设备，而产品设计师 Val Vasylenko 亲眼目睹了医疗技术如何从尖端走向普通. Vasylenko为Fitbit和Mawi等公司开发医疗保健产品. 几年前, 他遇到了一个独特的挑战:如何为可穿戴设备设计微小的界面. 他说，当时，“这是一种全新的、吸引人的东西。. “但现在，这些设备无处不在，似乎没有什么神奇之处.”

因为医疗保健产品的发展如此之快, Vasylenko认为，设计师应该愿意发展领域的专业知识，以补充他们的设计知识. 在研究糖尿病相关产品的时候, Vasylenko意识到，他了解这种疾病复杂性的能力将对用户产生深远的影响. “这些挑战非常深刻，”他说. “比起设计实践，理解生理学和心理学变得更加重要.”

Vasylenko努力学习医疗保健, 他也明白，大多数人只想过自己的生活. 谈到医疗可穿戴设备，Vasylenko敦促设计师简化输出数据. “通常，我们把数据可视化的作用过于复杂化了，”他说. 而不是复杂的图表, 用户需要直观的图形和通知，显示与他们可以理解的基准相关的健康指标.

Vasylenko认为，治疗疾病不仅能帮助人们感觉更好, 它使它们茁壮成长. 他说:“设计是我们实现这一目标的最佳工具之一.”

品质重于不朽

古代神话和现代小说都把不朽写得很重. 为什么不呢?? 尽管生命短暂，但它似乎应该永远持续下去. 的确，有些人在追求永恒的未来. 无论是克隆、人体冷冻还是老年分析，对青春之泉的探索都在继续.

虽然长寿有明显的吸引力, 断言永久的动机是不准确的 设计专家 领先的 医疗保健产品创新. 生活质量是他们的共同点. 他们的动机是想要缓解慢性疾病, 改善获得护理的机会, 并在生命中最脆弱的时刻保护人们.